伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称：CTC）はお客様のパートナーとなる総合ITサービス企業です。コンサルティング から設計、開発・構築、運用・保守サポートまでトータルに支援します。AI、セキュリティ、データ分析、クラウドなど、先進の テクノロジーを組み合わせ、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）や社会課題の解決に貢献します。 

ベルシステム24は、主にコールセンター業務を中心としたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供し、さまざまな業界のクライアント様に対して効率的で質の高いサービスを提供しています。メインサービスとして、顧客サポートや問い合わせ対応などの電話応対業務を代行するコールセンターサービスや事務処理・バックオフィス業務等のBPOサービスで業務効率を向上させます。その他、AIやデジタル技術を活用したデジタルソリューションや顧客データの分析や市場調査を通じてマーケティングサポートを行い、クライアント様のマーケティング戦略をサポートします。

「AIごみナビ」は全国の自治体向けに開発された、LINE公式アカウント上で動作するごみの自動分別案内サービスです。市民からの問い合わせにAIが自動回答し、どなたでも簡単に分別ルールを理解できるようサポートします。また、外国語対応により、多様な市民へのサービス提供が可能となり、自治体の負担を大幅に軽減します。

使い慣れた帳票を送るだけで入力フォームを自動生成し、既存の業務フローを変えずに導入できる柔軟なシステム「そのままDX」

1977年に創業した当社は、地方自治体に特化したシステム開発を行ってきました。基幹系システムの開発と運用サポートを中心に、地方自治体の事務改善に貢献しています。近年では、住民が直接使用するシステムなど、住民サービスの向上に寄与するシステムの開発にも取り組んでいます。

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